Return Policy
سياسة الإرجاع والاستبدال
في متجر Nova Store، نحرص على رضا عملائنا في جميع دول الخليج.
1. الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية
- غير مستخدم
- في عبوته الأصلية
2. الاستبدال:
يمكن استبدال المنتج في حال وجود عيب أو تلف، وذلك خلال 3 أيام من الاستلام.
3. الشحن:
نحن نتحمل تكاليف الشحن والضرائب لجميع الطلبات داخل دول الخليج.
4. الاسترجاع المالي:
في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة محددة.
5. الحالات غير المقبولة:
- استخدام المنتج
- تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام
- طلب الإرجاع بعد انتهاء المدة المحددة
6. التواصل:
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
📞 0588894017
📧 afaaqgeneraltrading@gmail.com
نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم 🌟
